Allgemeine Geschäftbedingungen betreffend Mitgliedschaft bei eBalance
und Datenschutzbestimmungen

1. Anwendbarkeit, Geltungsbereich und Nutzungsvoraussetzungen

1.1 Anwendbarkeit: Mit dem Zugriff auf das Abnehmprogramm "eBalance" der eBalance GmbH (eBalance) über die Website "www.ebalance.ch" inklusive entsprechender Subdomains («Website») sowie über die Benutzung der eBalance Mobile Applikation ("App") erklärt sich ein Benutzer («Kunde») damit einverstanden, dass die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen («AGB») akzeptiert und anerkennt worden sind. Wenn ein Kunde mit diesen AGB nicht einverstanden ist, so hat er den Zugriff auf das Abnehmprogramm eBalance zu unterlassen. Das Angebot ist auf Kunden in der Schweiz ausgerichtet.

1.2 Geltungsbereich: Diese AGB regeln die Vertragsbeziehungen zwischen eBalance und dem Kunden sowie den Datenschutz gemäss Ziff. 3 nachstehend («Vertragsverhältnis»).

1.3 Nutzungsvoraussetzungen: Im Web-Browser muss «JavaScript» aktiviert sein, um die Website nutzen zu können. «JavaScript» ist in allen Browsern standardmässig aktiviert. Für Probleme bei der Ausführung oder Darstellung der Website und damit zusammenhängenden Programmen, welche mit der Hardware- oder Softwareumgebung der Website zusammenhängen (also nicht unmittelbar der Website zuzurechnen sind und damit ausserhalb des Einflussbereichs von eBalance sind), wird von eBalance kein Support geboten. Dies gilt insbesondere bei Problemen, die auf die Regeln und Einstellungen der IT-Sicherheit des Kunden oder veraltete Browser des Kunden (z.B. Internet Explorer 8) zurückzuführen sind.

 

2. Diverse Vertragsbestimmungen

2.1 Nutzungsrecht des Kunden: eBalance gewährt dem Kunden das nicht ausschliessliche, von der Einhaltung der AGB abhängige Recht, die auf der Website oder mittels der App zugänglich gemachten Informationen («Informationen») für den privaten, nicht kommerziellen und nicht öffentlichen Eigengebrauch zu nutzen. Jede Nutzung zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken, insbesondere die Reproduktion, Übermittlung, Änderung und/oder Verknüpfung der Website für öffentliche oder kommerzielle Zwecke in jeglicher Form, ist verboten.

2.2 Passwort und Benutzername: Jeder Kunde wählt bei der Registrierung ein Passwort und ein Benutzername («Identifikationsmerkmale»), die Registrierung wird mit einer E-Mail-Nachricht bestätigt. Der Benutzer trägt jegliche Verantwortung und übernimmt sämtliche Folgen, die sich aus der missbräuchlichen Verwendung seiner Identifikationsmerkmale ergeben können. Besteht Anlass zur Vermutung, dass Drittpersonen von den Identifikationsmerkmalen Kenntnis genommen haben, so ist in diesem Fall das Passwort unverzüglich zu ändern. Die Verantwortung für die Daten bleibt bis zur Bestätigung durch das System beim Benutzer. Der technische Zugang zum gesamten Leistungsangebot von eBalance erfolgt mittels vom Benutzer selbst gewählter Provider und spezieller, von ihm via Internet bei Dritten bezogener Software.

2.3 Geistiges Eigentum: Alle auf der Website oder in der App enthaltenen Elemente, insbesondere Informationen, Rezepte, Daten, Bilder, Layouts etc. sind geistiges Eigentum von eBalance oder der berechtigten Dritten. Durch die Ausübung der Nutzungsrechte gemäss Ziff. 2.1 erwirbt der Kunde keinerlei Rechte an den genannten Elementen. Ein Uploading von Rezepten und sämtlichen damit zusammenhängenden Daten sowie Bilder (gesamthaft «Rezepte») durch den Kunden hat zur Folge, dass sämtliche Rechte an den Rezepten unentgeltlich auf eBalance übergehen. Der Kunde trägt hiermit sämtliche dieser Rechte auf eBalance ab. Die Abtretung ist in zeitlicher, örtlicher und sachlicher Hinsicht unbeschränkt. Weiter erteilt der Kunde von eBalance auch alle datenschutzrechtlich erforderlichen Einwilligungen, die allenfalls erforderlich sind, um die Rezepte im Rahmen der Website oder der App zu nutzen.

2.4. Disclaimer

2.4.1 Haftungsausschluss: Jegliche Haftung von eBalance im Zusammenhang mit diesen AGB, der Website oder der App ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausdrücklich ausgeschlossen. Insbesondere ausgeschlossen ist jegliche Haftung von eBalance für Schäden (inklusive mittelbare Schäden wie beispielsweise Folgeschäden sowie indirekte Schäden oder entgangener Gewinn), die sich aus dem Zugriff auf die Website oder die App, deren Elemente und/oder aus deren Benutzung (Rezepte, Ratschläge, Fitnessübungen usw.) ergeben oder aus der Unmöglichkeit oder Einschränkung des Zugriffs oder der Benutzung (wie z.B. Funktionsunterbrüche, technische Fehler usw.). eBalance haftet zudem nicht für den Missbrauch des Internets und damit verbundene Schädigungen durch Viren und ähnliche schädigende Elemente, ebenso wenig für Sicherheitsmängel und Störungen der Fernmeldenetze und des Internets. Insbesondere kann die Betriebsbereitschaft des Internets nicht gewährleistet werden. Es ist möglich, dass Übermittlungsfehler, technische Mängel, Störungen, rechtswidrige Eingriffe in Einrichtungen des Netzes, Überbelastung des Netzes, mutwillige Verstopfung der elektronischen Zugänge durch Dritte, Unterbrüche oder andere Unzulänglichkeiten seitens der Netzbetreiber auftreten können.  

2.4.2 Keine Gewährleistung: eBalance gibt den Kunden keinerlei Gewährleistungen im Zusammenhang mit der Website oder der App. Sie erteilt insbesondere keine Zusicherung für die Richtigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Aktualität, Angemessenheit oder Vollständigkeit der auf der Website enthaltenen oder mit der App zugänglich gemachten Informationen und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus. Alle Informationen werden ohne Gewähr zur Verfügung gestellt. Insbesondere erteilt eBalance keine Gewähr für die auf der Website oder über die App angebotenen Güter und Dienstleistungen und für die sich daraus möglicherweise ergebenden Vertragsabschlüsse. eBalance schuldet lediglich das Bemühen um eine Nutzung der angebotenen Dienstleistung nicht aber deren Erfolg.

Der Kunde kann über die Website Artikel erwerben, die von Kuster Sport AG oder Josef Giger AG angeboten werden. Der Kunde ist sich bewusst, dass eBalance bei Käufen derartiger Artikel nicht Vertragspartei ist und insbesondere jegliche diesbezügliche Haftung vollumfänglich ausschliesst.

2.4.3 Verpflichtung: Der Kunde verpflichtet sich, eBalance schadlos von jeglicher Art von Klagen, Schäden, Verlusten oder Forderungen zu halten, die durch seine Registrierung und/oder Benutzung der Website oder der App und der damit zugänglich gemachten Informationen entstehen könnten.

2.4.4 Links: eBalance ist nicht verantwortlich und schliesst jede Haftung aus für die Inhalte von Websites, auf welche mit Links auf der Website oder über die App von eBalance verwiesen wird. Der Zugriff auf solche Links erfolgt auf Risiko des Kunden. Alle Haftungsansprüche des Kunden gegenüber eBalance im Zusammenhang mit solchen Links sind - soweit dies gesetzlich zulässig ist - ausgeschlossen.

2.4.5 Vorbehaltene Rechte: eBalance hat das Recht, Benutzerkonten zu löschen, sofern begründete Zweifel an der Richtigkeit der Angaben bestehen. eBalance hat weiter das Recht, Benutzer aus dem Forum auszuschliessen, sollten sich andere Benutzer durch den Inhalt der Mitteilungen verletzt fühlen oder wenn das Forum für Werbebotschaften irgendeiner Art verwendet wird. Ebenfalls behält sich eBalance das Recht vor, über die Website oder App zugänglich gemachte Informationen oder Änderungen jederzeit zu ergänzen oder zu löschen. Massnahmen von eBalance gemäss dieser Ziff. 2.4.5 haben keine Reduktion der zu bezahlenden Preise zur Folge.

2.5 Preise: Preisangaben verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer. Die jeweils aktuellen Preise sind auf der Website aufgeführt. Diese Preise sind integrierter Bestandteil des Vertragsverhältnisses. Der Gesamtbetrag des jeweiligen Abonnements wird beim Abschluss des Vertragsverhältnisses sofort fällig.

2.6 Preisanpassungen: eBalance ist jederzeit berechtigt, Preisanpassungen vorzunehmen.

2.7 Zahlungsbedingungen:  

2.7.1 Website: Bei Vertragsabschluss oder Vertragsverlängerung über die Website werden die folgenden Zahlungsarten angeboten: Kreditkarten (der Kunde kann mit den auf der Webseite www.saferpay.com aufgeführten Kreditkarten, mit PostFinance Card, PostFinance E-Finance und PayPal bezahlen) oder Zahlung mit Rechnung (gegen eine zusätzliche Administrationsgebühr).

2.7.2 App: Bei Vertragsabschluss oder Vertragsverlängerung über die App ist ein iTunes Store-Account resp. ein Google Play-Account erforderlich. Dabei ist bei Erstellung des Store-Accounts eine Zahlungsmethode anzugeben. Sämtliche Zahlungsmodalitäten wie Bezahlungen, Rückerstattung oder Stornierungen richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen App Stores. eBalance hat darauf keinen Einfluss.

2.8. Vertragsverlängerungen: Bei der Registrierung über die Website verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um die gleiche Laufzeit zum Preis einer Einzelmitgliedschaft. Dies gilt auch für Duo-Abonnemente. Falls keine automatische Verlängerung gewünscht wird, kann dies nach der Bezahlung jederzeit im Benutzerkonto geändert werden. Bei der Registrierung über die App erfolgt keine automatische Vertragsverlängerung. Der Kunde kann jedoch vor Ablauf der Mitgliedschaft mit der Mitteilung kontaktiert werden, dass seine Mitgliedschaft ausläuft und eine Verlängerungsmöglichkeit besteht. Der Kunde kann auch jederzeit nach Ablauf der Mitgliedschaft sein Benutzerkonto wieder aktivieren.

2.9 Kündigungsrecht: Sowohl der Kunde als auch eBalance haben das Recht, das Vertragsverhältnis jederzeit mit sofortiger Wirkung zu künden. Eine Kündigung hat zur Folge, dass der Kunde keinen Zugriff mehr auf die Website oder die App hat und damit zusammenhängende Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen kann. Weiter wird eBalance nach einer Kündigung sämtliche Daten über den Kunden, welche es gesammelt hat, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben löschen. Kündigt der Kunde, so hat er keinen Anspruch auf eine Rückerstattung (weder gänzlich noch pro rata temporis) eines bereits bezahlten Mitgliedschafts-Entgelts. Kündigt eBalance, so wird dem Kunden das bereits bezahlte Mitgliedschafts-Entgelt pro rata temporis zurückerstattet, sofern der Kunde nicht ein Verschulden an der Kündigung von eBalance trägt. Eine Kündigung von eBalance gilt unter anderem als rechtsgültig erfolgt, wenn eBalance dem Kunden eine entsprechende Mitteilung an die vom Kunden angegebene Email-Adresse macht.

Innerhalb von 7 Tagen nach dem Abschluss einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft kann der Kunde vom Vertragsverhältnis zurücktreten.

2.10 Forumsnutzung: Das eBalance-Forum wird nicht moderiert. Alle Beiträge werden von eBalance-Mitgliedern und somit von Laien verfasst. Verfasser von Beiträgen haben deren Verträglichkeit mit der geltenden Rechtsordnung sowie die Beachtung der Rechte Dritter zu gewährleisten. Insbesondere Inhalte mit rechts- und sittenwidrigen Inhalten, namentlich beleidigende, verleumderische, ruf- und geschäftsschädigende, pornografische oder rassistische Äusserungen sowie Aufforderungen zu Gewalt oder sonstigen Straftaten sind nicht zulässig.

Bei Verfehlungen trägt der Verfasser allfällige rechtliche Konsequenzen alleine. Er verpflichtet sich, den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter, die aufgrund seiner Beiträge geltend gemacht werden, frei zu zeichnen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei krassen Verfehlungen gegen die vorliegenden Richtlinien rechtliche Schritte gegen den fehlbaren Verfasser einzuleiten. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Einträge ohne Angabe von Gründen zu ändern, zu kürzen oder zu löschen.

Der Verfasser gewährt dem Anbieter das unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbegrenzte Recht, seine Inhalte ganz oder teilweise für dessen Produkte zu verwenden. Eingeschlossen ist das Recht, diese Inhalte in andere Publikationsorgane, Medien oder Bücher zu übernehmen und zu Archivierungszwecken abzuspeichern. Mit der Erstellung der Inhalte willigt der Nutzer in die Speicherung und Verwendung der entsprechenden Daten durch den Anbieter ein.

Der Anbieter lehnt jede Haftung für von Nutzern selbst erstellte Inhalte ab. Die entsprechenden Aussagen, Informationen, Meinungen, Empfehlungen, etc. stammen nicht vom Anbieter. Sollten solche Inhalte gegen die vorgenannten Richtlinien verstossen, so bittet eBalance ihre Nutzer um entsprechende Meldung.

 

3. Datenschutzbestimmungen

3.1 Allgemeines

3.1.1 Die Datenschutzbestimmungen gemäss dieser Ziff. 3. legen dar, welche Daten eBalance im Zusammenhang mit der Benutzung von eBalance sammelt, und wie diese Daten allenfalls verwendet werden. Sie zeigen zudem, wie gesammelte Daten überprüft, korrigiert oder gelöscht werden können.

3.1.2 Der Schutz und die Sicherheit von Personendaten sind für eBalance ein besonderes Anliegen. eBalance verpflichtet sich, beim Betrieb ihrer Dienste die anwendbaren Datenschutzgesetze und -verordnungen einzuhalten.

3.1.3 Mit der Bestätigung der AGB erklärt sich der Kunde mit der in den nachfolgenden Bestimmungen dieser Ziff. 3 beschriebenen Nutzung seiner Daten einverstanden.

3.2 Personendaten

eBalance respektiert die Privatsphäre jedes Besuchers der Website, jedes Benutzers der App sowie aller Kunden. eBalance wird keinerlei Personendaten (wie Name, Adresse, Email-Adresse) sammeln, es sei denn, diese sind vom Besucher, Benutzer und/oder Kunden eBalance freiwillig zur Verfügung gestellt oder durch Cookies automatisch erhoben worden.

3.3 Erhebung und Verwendung von Personendaten

3.3.1 Die folgenden Daten über den Kunden werden im Rahmen der Nutzung der Website oder der App erhoben: Foto, Geschlecht, Jahrgang, Land, Postleitzahl, Dauer der Mitgliedschaft, Status der Mitgliedschaft (Neukunde, Verlängerung, Dauermitgliedschaft), Bezahlmethode, Affiliatepartner, Grösse, Bauchumfang, BMI, Gewicht, Häufigkeit der Nutzung der Website oder der App und Mailingstatus (Empfang von Coach- und Newsletter erlaubt oder nicht, Empfang von E-Mails der Partner erlaubt oder nicht).

3.3.2. Verwendung der Personendaten  

Obige Daten werden zur Ermöglichung des Zugangs des Kunden zu den Produkten, im Rahmen der Nutzung der Website oder der App sowie zur Abwicklung des eingegangenen Vertragsverhältnisses verwendet. Die Daten werden zudem zu Marketingzwecken, zur Verbesserung der Produkte, zur Kundenpflege, zur Auswertung des individuellen Nutzungsverhaltens und zur Überprüfung der Zugangsberechtigung verwendet. Ihre E-Mail-Adresse werden wir insbesondere zur Kontaktaufnahme mit ihnen zu einem beliebigen Zeitpunkt sowie zum Verschicken von Eigenwerbung verwenden. Einmal pro Woche verschicken wir Ihnen den Coachletter an Ihre E-Mail-Adresse. Mithilfe der gesundheitsbezogenen Daten werden wir insbesondere für Mitgliederstatistiken ein anonymisiertes Profil erstellen. Grundsätzlich werden sämtliche Daten zwischen der Website www.ebalance.ch und der App synchronisiert. Mit der Einwilligung in die vorliegenden Datenschutzbestimmungen ermächtigt der Kunde eBalance ausdrücklich zur Verwendung der Personendaten und sonstigen Daten im beschriebenen Sinne.

3.3.3 Newsletter

Die von Ihnen gewünschten Newsletter von eBalance werden an ihre E-Mail-Adresse verschickt. Wir werden Ihnen regelmässige Newsletter nur zukommen lassen, wenn Sie sich für diese angemeldet haben. Sie können sich jederzeit per Abmeldelink, welcher in jedem Marketingmailing enthalten ist, abmelden.

3.3.4 Der Zugang zu Personendaten ist auf diejenigen Mitarbeiter eBalance begrenzt, die diese Daten kennen müssen.

3.3.5 eBalance gibt Personendaten des Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, der Kunde hat vorher sein ausdrückliches Einverständnis dazu erklärt, dies ist zur Vertragsabwicklung mit dem Kunden erforderlich oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Datenweitergabe. eBalance wird Personendaten keinesfalls an Dritte verkaufen oder auf andere Weise vermarkten. Insbesondere werden keine gesundheitsbezogenen Daten an die Betreiber der App Stores weitergegeben. Zur Auswertung für statistische Zwecke gibt eBalance Personendaten an das Unternehmen Mixpanel weiter. Mehr Informationen zu den Datenschutzgrundsätzen dieses Unternehmens finden Sie hier.

3.4 Automatisch auf dem Computer des Besuchers hinterlegte Daten

3.4.1 Wenn der Kunde die Website von eBalance besucht, können auf dem Computer des Kunden automatisch Informationen gespeichert werden. Dies geschieht in Form von sogenannten "Cookies" oder einer ähnlichen Datei, die eBalance in verschiedener Hinsicht helfen, so zum Beispiel, um die Präferenzen der Besucher der Website von eBalance kennen zu lernen und die Website von eBalance zu verbessern. Die Erhebung erfolgt ausschliesslich in anonymer Form, womit zu keinem Zeitpunkt ein Rückschluss auf den einzelnen Nutzer möglich ist. Wir benutzen Google Analytics zu statistischen Zwecken und für die Optimierung unserer Website. Google Analytics sammelt keine persönlichen Daten. 

3.4.2 Die meisten Browser ermöglichen es, Cookies zu löschen, deren Installation zu verhindern oder eine Warnung zu generieren, bevor ein Cookie installiert wird. Weitergehende diesbezügliche Informationen können Sie den Browserinstruktionen entnehmen.

3.4.3 eBalance wird automatisch gespeicherte Informationen ausschliesslich für statistische Auswertungen verwenden und insbesondere nicht mit den von eBalance überlassenen Personendaten in Verbindung bringen.

3.5 Datensicherheit

Dem Kunden ist bekannt, dass der Datenschutz bei Datenübertragungen im Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik noch nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde trägt insofern für die Sicherheit der von ihm ins Internet übermittelten Daten selbst Sorge.

Es wird Secure Socket Layers (SSL), ein ausgereiftes Sicherheitssystem, eingesetzt. Alle persönlichen Bestellangaben, wie etwa Kunden-Name, -Adresse und die Nummern der Kunden-Kreditkarten werden verschlüsselt gesendet und auf einem Server gespeichert, der vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

3.6 Die Rechte des Kunden

Der Kunde kann jederzeit verlangen, dass eBalance ihm eine Kopie der sein Profil betreffenden Personendaten zustellt. Weiter wird eBalance diese Daten auf Wunsch des Kunden jederzeit korrigieren oder löschen. Die dafür zuständige Stelle erreicht der Kunde wie folgt:

eBalance

Wiesenstrasse 8

8008 Zürich

E-Mail: info@ebalance.ch

 

3.7 Daten des Kunden nach der Auflösung des Vertragsverhältnisses

Nach der Auflösung des Vertragsverhältnisses werden die Profildaten des Kunden nicht gelöscht, sofern dies vom Kunden nicht explizit gewünscht wird. Auch nach der Auflösung des Vertragsverhältnisses ist der Kunde jedoch jederzeit berechtigt, seine Profildaten korrigieren oder löschen zu lassen.

 

4. Schlussbestimmungen

4.1 eBalance behält sich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Werden derartige Anpassungen vorgenommen, veröffentlicht eBalance diese umgehend auf der Website www.ebalance.ch. Es ist Sache des Nutzers, sich über die aktuell geltende Fassung der AGB zu informieren.

4.2 Sollten eine oder mehrere der Bestimmungen dieser AGB nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird der übrige Teil der AGB davon nicht berührt. Im Falle der Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer Klausel ist diese durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

4.3 Sämtliche Mitteilungen von eBalance an den Kunden gemäss diesen AGB gelten als erfolgt, wenn eBalance dem Kunden die Mitteilung durch eine E-Mail an die vom Kunden eBalance mitgeteilte Adresse sendet.

4.4 Die Rechte des Kunden aus diesem Vertragsverhältnis sind nur übertragbar, wenn eBalance dazu vorgängig die schriftliche Zustimmung gibt.

4.5 Das Vertragsverhältnis zwischen eBalance und dem Kunden sowie die Nutzung der Website unterstehen schweizerischem materiellem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen eBalance sowie der Website ist der Sitz von eBalance. eBalance kann Klagen gegen Kunden auch an anderen vom anwendbaren Recht vorgesehenen Gerichtsständen erheben.

 

© eBalance, 01.08.2017